E-commerce

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Desde la invención, avance y aplicación de la tecnología al igual que la creación y utilización de lo que se conoce como redes sociales en la vida del ser humano, se ha generado un gran impacto en todos los aspectos en relación con nuestra manera de vivir y pensar. Basta con solo entrar en las redes sociales que más frecuentas y te percatarás del sin número de personas con negocio propio e incluso grandes empresas realizando promoción de productos los cuales se encargan de brindarles a su público, ventas que realizan sin importar que su marca no sea muy grande o no sean dueños de una empresa de alta demanda en la actualidad. Tan simple y sencillo es el concepto de lo que se conoce bajo el nombre de E-commerce o comercio electrónico.

El E-commerce representa una gran oportunidad de negocios y también un desafío para los profesionales y las empresas que deben adaptarse a los cambios de la industria, impulsados por la transformación digital que permea a toda la sociedad. Construir tu negocio en línea en Panamá es posible, ya contamos con todos los elementos necesarios para que demos el paso y evolucionemos como país en este modelo de negocio que ha demostrado ser muy exitoso en   todo el mundo. Se presentó un proyecto de ley que busca crear "Vitrina Panamá", herramienta que se enfocará en el mercadeo digital, exposición del desarrollo y fortalecimiento de los emprendimientos a través de las redes sociales y el mercado en general.



 

En lo que respecta a Panamá, según datos difundidos durante el ‘E-commerce Day Panamá 2019’, existe un 69% de penetración de Internet en la población, lo que representa cerca de 2,9 millones de personas.

Además, casi el 95% de los internautas realiza compras en línea, y de estos, más del 80% realiza sus adquisiciones mediante un dispositivo móvil, principalmente el celular, aunque cerca de un 77% también utiliza la computadora.



          Ventajas del E-commerce


                                               
                   
  • Ventas a nivel global.                                                                          
    • Variedad de productos.                
      • Ahorro de tiempo.
        • Mayor alcance de público.
          • Facilidades en el proceso de compra.
            • Ventas 24/7.
              • Puedes ser tu propio jefe.

              Desventajas del E-commerce


              • Temor por la seguridad en los pagos.
              • Problemas en el envío.
              • Carece de toque personal.
              • No podemos probar los productos antes de comprarlos.
              • Es difícil balancear el mejor precio y el mejor servicio.
              • Gran competencia en el mercado.

              Aunque comercio electrónico nos ofrece numerosas comodidades y ventajas, también debemos considerar las desventajas que existen. Es importante que elijamos páginas o apps seguras al realizar nuestras compras y para asegurarnos de la legitimidad de las mismas, podemos revisar los comentarios de clientes previos, consultar sus datos de contacto, la sección de aviso legal y las condiciones de compra.

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              Debido a las medidas tomadas alrededor del mundo con respecto al Covid-19, la economía mundial se ha visto afectada; generando al menos un descenso del 35% en la inversión en publicidad. Los consumidores se abstienen de consumir gracias al miedo de la misma incertidumbre económica, generando un bajón en las ganancias de muchas empresas. Dentro del comercio electrónico, son las tiendas online que dependen de una física para funcionar, las que se han visto afectadas.

              Actualmente, a causa del panorama que vivimos, todas las empresas van a tener que ir adoptando estrategias de E-commerce para sobrevivir pese al aislamiento social en pandemia. Esto obliga a los comerciantes y a las empresas a invertir en campañas publicitarias, campañas y descuentos para atraer de nuevo a los consumidores. Sin embargo, según Luis Venegas, socio líder de Auditoria de KPMG en Panamá, “con esta pandemia ha sido imperativo que los negocios hagan una pausa y reenfoquen sus estrategias hacia una adopción más acelerada en la transformación digital para continuar siendo competitivos”.

              Muchos empresarios, consideran al comercio digital una vía de escape para evitar la caída de sus proyectos, pero, además, muchos ven esta herramienta como una oportunidad de potenciar el crecimiento de sus negocios. Esto, ya que uno de los posibles escenarios que se proyectan con respecto a esta situación sugiere que los consumidores abandonarán lentamente la modalidad de compras físicas por la de compras online. Especialmente mientras dure el confinamiento y el distanciamiento social que se promueve en el mundo.


              Sí es posible desarrollar este tipo de negocio
               y ser exitoso:

              Tenemos grandes que empresas que ya utilizaban la modalidad digital en Panamá como Apetito24, creada en 2015 por Leonardo Zambrano, Ronel Gaglio y Enrique Valencia, un grupo de voluntarios venezolanos. La aplicación ofrece servicio a domicilio de comida a panameños y costarricenses con un amplio catálogo de restaurantes. La empresa no es sólo referencia en el mercado de comida y domicilio, sino que destaca por su aporte al desarrollo económico-tecnológico de Panamá.

                 
                   
                


              Encuentra24, plataforma creada por la panameña Wendy Jordan y por su esposo, el suizo Boris Métraux. Surgió en 2005 luego de que a la pareja se le dificultara encontrar un apartamento para rentar ya que no existía una web para esto. Luego de una charla sobre la idea de crear una página de Clasificados, la página comenzó a finales del mismo año, con un apartamento en el Cangrejo, Ciudad de Panamá y hoy en día cuenta con centros 
              de contacto en Costa Rica, Nicaragua y Panamá. 





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              Antes de saber como crear nuestro propio E-commerce, conozcamos algunos de los tipos que existen. Ya que existen tantas clasificaciones del E-commerce, vamos a centrarnos en los tipos de E-commerce según destinatario.


              Pueden acotarse 5 tipos de E- Commerce:

              1. E-Commerce B2B: también llamado business to business (negocio a negocio), es aquel en el que la transacción comercial se produce entre dos empresas. No intervienen consumidores finales.

              2. E-Commerce B2C: también se denomina como business to consumer (negocio a consumidor). En este la transacción comercial se da entre una empresa y un consumidor o persona particular.

              3. E-Commerce C2C: se caracteriza porque la transacción comercial se da de consumidor a consumidor, poniendo en venta cualquier producto de segunda mano. También se llama consummer to consummer.

              4. E-Commerce B2E o business to employee: el intercambio comercial se produce entre la empresa y el empleado. Son todos aquellos productos que una empresa pone a disposición de sus empleados, a través de una página web para la compra, generalmente con un mejor precio.

              5. E-Commerce G2C o E-Commerce goverment to consumer: este es un poco especial. Tiene lugar cuando un gobierno pone a disposición de sus ciudadanos una plataforma en Internet para efectuar trámites y pagar impuestos. Se considera E-Commerce porque se producen transacciones económicas.




              10 pasos para crear un E-commerce

               

              1. Fijar un Nicho conveniente y apropiado.

               Es importante que tengas el enfoque de trabajar en un área del cual ya tengas dominio o conozcas muy bien la manera en la que se trabaja en la misma. También se refiere a que debes de conocer muy bien los tipos de productos o servicios que brindarás.

               

              2. Llevar a cabo un análisis de mercado.

              Es de vital importancia al momento de empezar en el mundo del ecommerce, realizar estudios y análisis tanto de tu mercado, como de los que te rodean y que ofrecen productos o servicios similares a los tuyos.


              3. Autentificar tu proyecto.

              Siempre debes de estar seguro de si tu producto tiene cualidades que lo hacen único o si el precio está debidamente adecuado a lo que ofrecemos y cumplirá con las expectativas de nuestros clientes.

               
              4. Crear un Buyer persona.

              Siempre debes de estar claro hacia cuál tipo de cliente te quieres dirigir, esto lo debes determinar mediante la confección de un Buyer, el cual no es nada más que un perfil con datos acerca del cliente al que le quieres ofrecer el producto.

               

               




              5. Organizar todo lo relacionado con la tienda virtual.

               Crear una tienda virtual te brindará la facilidad de poder brindarle a los futuros compradores un menú en donde puedan tener fácil y rápido acceso a los precios del producto y detalles acerca de tu empresa o negocio.

               

              6. Fijar el método de pago a emplear.

              Existen muchísimos, pero debes de saber que entre más métodos de pagos puedas emplear, mayor será tu oportunidad de llegar a tener éxito. Los métodos de pago pueden ser: transferencia bancaria, tarjetas de crédito, el famoso sistema de pago online "Paypal", o incluso pago en efectivo solo en caso tal que ofrezcas delivery.

               

              7. Determinar una buena estrategia de Marketing.

               Como es sabido, uno de los pilares importantes sobre temas de ventas y negocios es tener una buena estrategia de marketing. Este punto es fundamental ya que puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso.

               

              8. Crear perfiles en redes sociales acerca de tu producto o servicio.

              La creación de perfiles en redes sociales, nos permitirá llegar a muchas personas debido a la inmensa cantidad de usuarios activos alrededor del mundo. Podemos promocionar nuestro producto o servicio a través de las redes sociales de una manera fácil y sencilla.

               

              9. Brindarle a las posibles personas interesadas una lista que contenga ordenadamente los productos con su precio.

              El orden siempre es de vital importancia en todo momento. Es importante debido a que siempre debes de dar una buena imagen ante los posibles compradores y tratar de siempre tener la posibilidad de brindarles información clara y detallada acerca de los precios que tienen los diferentes productos.

               

              10. Realizar mediciones acerca de todos nuestros movimientos en relación a nuestro negocio, a través de la recolección de datos y su proyección en estadísticas.

              No es un secreto que el mundo está en constante cambio y cuando hablamos de negocios no es la excepción. Debes de medir y recopilar información cada cierto período de tiempo ya que esto te permitirá encontrar el error o fallo en tal caso usted presente inconvenientes con su mercado, al igual que te dará la posibilidad de mantenerte al día con las últimas novedades acerca de los mercados

               


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              Según el Estudio Global de Emprendimiento (GEM) 2019/2020, elaborado por el Babson College y London Business School, el emprendedor nacional se rejuvenece cada vez más. El 28% de la población de entre 18 y 64 años que habita en Panamá, excepto por las comarcas y Darién, es decir, 28 de cada 100 panameños en edad productiva considera oportunos emprender o tiene menos de 3.5 años emprendiendo.

              Si quieres conocer a los sanluquenses emprendedores continúa.









              Ambas jóvenes son un claro ejemplo de como al emprender no existen límites ni barreras, ni siquiera la edad es impedimento o excusa para ser capaz de iniciar tu propio negocio dentro del competitivo mundo conocido bajo el nombre de E-commerce.

              Por favor, pásate por sus redes sociales: @dondelachiquis y @yourcosmetics_pty. Dales tu apoyo.
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              -Coordinadora de grupo
              -Editora del blog
              -Desarrollo de entradas
              -Recursos visuales

              ¡Holaaa! Mi nombre es Fernanda Guerra, tengo 15 años y soy venezolana. Vivo en Panamá desde hace 6 años (casi 7) y curso el décimo grado ciencias en la Academia Integral San Lucas. Me decidí por el bachiller en Ciencias ya que no estoy segura sobre la carrera que quiero tomar en un futuro y este me brinda la oportunidad de decidir entre una gran variedad de profesiones. 

              Este no es mi primer blog; sin embargo, es el que más tiempo, esfuerzo y dedicación me ha tomado. Cuando escuché la idea de hacer uno, me sentí emocionada pues sabía que era un reto y estaba dispuesta a tomarlo; estoy muy satisfecha y orgullosa del trabajo que desempeñamos mi equipo y yo, espero nuestro blog sea de su agrado. ¡Gracias por leernos! <3.





              -Integrante del grupo
              -Editor del blog
              -Desarrollo de entradas

              Mi nombre es Agustín Campos, asisto a la Academia integral San Lucas y soy del grupo 10°B de ciencias. Mi aspiración es estudiar a la carrera de criminalística. Mis pasatiempos son escuchar música, leer y tomar fotografías.

              Crear el blog ha sido una nueva experiencia para mí, nunca había hecho uno. Definitivamente tomó largas horas de trabajo y entrega. Estoy muy satisfecho del resultado, nos esforzamos mucho para dejar el blog tal y como lo queríamos.  







              -Integrante del grupo
              -Desarrollo de entradas

              Mi nombre es Antony Enrique Dacosta Solís, tengo 17 años y estudio en la Academia Integral San Lucas. escogí el bachiller en ciencias por el amplió camino de estudio y espero que en un futuro me abra las puertas de distintas áreas, sobre todo en la producción animal, agricultura y energías, la bases de sustento para nuestra existencia.

              El Blog me pareció un buen proyecto. No por competitividad, sino porque como dije es un amplio camino el cual debemos experimentar y  cambios los cuales nos traerán experiencias para un futuro de emprendimiento.






                     

              -Integrante del grupo
              -Editor de entradas
              -Recursos visuales

              Me llamo Moisés Figueroa, joven de 16 años el cual cursa décimo nivel en el bachillerato de ciencias en la Academia Integral san Lucas. 

              Escogí el bachiller en ciencias ya que no solo tendrá un gran impacto positivo en relación con mi futura vida laboral, sino que también será de vital importancia el conocimiento previamente adquirido al momento de inscribirme en una escuela de aviación para ser Piloto.

              Sin duda la realización del blog fue todo un reto para mí y para todos los que estamos pasando momentos difíciles debido a la pandemia, el trabajo con mis compañeros fue muy arduo y en todo momento sostuvimos una comunicación constante para expresar nuestras ideas y opiniones para la elaboración del blog.






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              Evolución de e-commerce.

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              ¨La clave del éxito en los negocios está en detectar hacia donde va el mundo y llegar primero¨.

              -Bill Gates.


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